ウイルス対策ソフト

ウイルス対策ソフトの更新期限が切れたので、新しいバージョンのものを買ってきました（最近は期限が切れた瞬間に使えなくなってしまうのですね…）。新しいバージョンのほうが軽いということを信じて、古いバージョンを消して入れなおしてみると、、、あれ？プロダクトキーが受け付けてくれない……。電話もメールもサポートは平日だけ。仕方なくチャットサポートで助けてもらうことにしました。オペレータの方にリモートで接続してもらうと、約３０分ほどで解決してくれました（結局、製品の問題でした）。それにしても、リモートでのサポートは説明する手間がなくて便利な反面、自分のパソコンを勝手に操作されるのが怖いですね…。